Pharmacie du
Grand Saconnex

Perché hai deciso di ripensare il tuo layout?

Il layout della farmacia non era più funzionale e non era in grado di rispondere adeguatamente all’evoluzione del mercato della farmacia. Non avevo un posto dove esporre l’OTC e vendevo soprattutto medicinali, prescrizione mediche che non permettono di avere un fatturato adeguato. Abbiamo dovuto svegliarci, rifare l’area di vendita. Ho dovuto assolutamente potenziare l’area dedicata alla dermocosmesi perché è il futuro. Volevo anche creare uno spazio riservato per le attività terapeutiche.

Cosa ne pensa del risultato?

È perfetto, lo adoro! Grazie al Gruppo Kohl, non ho più la farmacia anonima, uguale alle altre! Il risultato è davvero convincente: è molto luminoso e ora ho un bel soffitto. La farmacia prima di vecchio stile ora risulta essere calda, accogliente e moderna. Abbiamo potenziato l’area dedicata alla dermocosmesi e i prodotti per l’infanzia e le vendite di dermo-cosmetici sono conseguentemente aumentate. Inoltre, ho notato che dal nuovo layout, lo scontrino medio è aumentato e anche l’afflusso di clienti!

Ora ho una farmacia con un bel layout con una segnaletica superba. È fantastico!

Qual è stata la percezione dei tuoi clienti?
Il 100% dei clienti è molto contento della ristrutturazione e il robot sorprende molto. Addirittura i bambini chiedono di andare dietro al banco per vedere arrivare i prodotti da soli.