Dottoressa Claudia Giannetti
Il trasferimento della propria farmacia non è un semplice intervento strutturale: è il segno di un titolare che crede nella propria attività, che vuole concretizzare la propria idea di farmacia. È una storia di coraggio, di valori e di scelte che merita di essere raccontata.
Ecco quella della Farmacia Giannetti a Urgnano (BG).
Protagonista di questa storia è la dottoressa Claudia Giannetti che ha deciso di rivoluzionare la propria farmacia mantenendone l’identità e esaltando la proverbiale attenzione del team al cliente-paziente.
1
Organizzazione di uno
SPAZIO
da dedicare al servizio al cliente
2
Realizzare un
AMBIENTE ACCOGLIENTE
dove far stare bene il cliente
3
Ripensare a
PERCORSI D’ACQUISTO
per facilitare l’esperienza
L’esigenza era creare un ambiente contemporaneo che andasse incontro alle nuove esigenze del cliente-paziente. La trasformazione è avvenuta attraverso due aspetti fondamentali: studio di un layout interno che stravolgesse completamente i flussi delle persone che si muovono nello spazio e l’inserimento della linea d’arredo Green Mesh, volta a trasferire naturalità e rilassatezza agli ambienti percorribili o visibili da parte degli utenti.
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